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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Personenbeförderungs- und Transferleistungen, die von VIETaxi.taxi (nachfolgend „Auftragnehmer“) innerhalb Österreichs sowie in benachbarte Länder erbracht werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) finden keine Anwendung, auch wenn der Auftragnehmer ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Ein Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Buchung durch den Auftragnehmer zustande.

2. Von der Datenschutzerklärung erfasste Informationen

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit unseren Leistungen erheben, verwenden und verarbeiten, einschließlich über unsere Websites, Buchungssysteme und sonstige digitale Dienste (zusammenfassend die „Dienste“). Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die unabhängige Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte oder Nutzer unserer Dienste. Durch die Buchung einer Leistung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

3. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Auftraggebers in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, zu schützen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Abwicklung von Buchungen, der Erbringung der Leistungen sowie zur Verbesserung der Servicequalität verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Auftraggeber ausdrücklich zugestimmt hat.

4. Buchung und Taxi-/Transferleistungen – Nutzerinformationen

Bei der Nutzung unserer Dienste oder bei der Durchführung einer Buchung können unter anderem folgende Informationen erhoben werden:
  • Name und Firmenname (sofern zutreffend)
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • Abhol- und Zielortdaten
  • Geografische Standortdaten und technische Informationen
Zusätzlich können technische und nutzungsbezogene Daten erhoben werden, darunter:
  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Besuchte Seiten und Interaktionsdaten
  • Herkunftsquellen und Exit-Links
  • Supportanfragen und Kommunikationsmetadaten
Diese Daten werden sicher in unseren Systemen gespeichert, einschließlich Datenbanken, Logdateien und Analysesystemen.

5. Zahlung und Preise

Die Zahlung für die durchgeführte Fahrt ist unmittelbar nach Erbringung der Leistung direkt im Fahrzeug oder wie anderweitig vereinbart zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung (EUR) sowie gängige Kredit- und Debitkarten. Sofern eine Kartenzahlung ausgewählt wurde, diese jedoch aufgrund unzureichender Deckung oder technischer Probleme nicht durchgeführt werden kann, ist der Betrag in bar zu begleichen. Alle angegebenen Preise sind Fixpreise, Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Preise richten sich nach Entfernung (Zone oder Bezirk) sowie der Fahrzeuggröße. Die Preise bleiben unverändert, sofern die Buchung nicht geändert wird.

6. Stornierung

Der Auftraggeber kann eine Buchung jederzeit stornieren. Es gelten folgende Stornogebühren:
  • Bis 24 Stunden vor Abfahrt: 50 % des Gesamtpreises
  • Bis 12 Stunden vor Abfahrt: 80 % des Gesamtpreises
  • Weniger als 12 Stunden vor Abfahrt: 100 % des Gesamtpreises

7. Wartezeit

Wartezeiten können mit €10 pro Stunde berechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Abholungen am Flughafen ist eine Wartezeit von bis zu 30 Minuten nach der planmäßigen Ankunftszeit inkludiert. Verspätungen aufgrund von Flugänderungen oder anderen Verkehrsmitteln müssen vom Auftraggeber nicht vorab gemeldet werden. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Flughafenabholungen zu stornieren, sofern nachfolgende Buchungen nicht mehr fristgerecht durchgeführt werden können. In diesem Fall gilt die Leistung als erbracht und der volle Betrag wird in Rechnung gestellt.

8. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort zur Zahlung fällig. Es gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Zahlungen gelten als rechtzeitig erfolgt, wenn sie innerhalb dieser Frist auf dem Konto des Auftragnehmers gutgeschrieben sind. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet. Der Auftraggeber trägt sämtliche im Zusammenhang mit der Forderungseinbringung entstehenden Kosten.

9. Pflichten und Haftung des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und fachlichen Kompetenz zu erbringen. Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Alle Fahrzeuge sind gemäß den geltenden Versicherungsbestimmungen versichert. Der Auftragnehmer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Witterung, Straßensperren, Unfällen oder höherer Gewalt.

10. Pflichten und Haftung des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Das Rauchen in den Fahrzeugen ist untersagt. Der Auftraggeber hat für den sicheren Transport von Kindern zu sorgen und darf andere Fahrgäste oder Sachen nicht gefährden. Für Schäden, die durch den Auftraggeber oder durch mitgeführte Gegenstände verursacht werden, haftet der Auftraggeber.

11. Informationspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen, insbesondere zu Fahrgästen, Abholzeit und -ort, Zielort sowie zu mitgeführten Gegenständen. Unrichtige oder unvollständige Angaben entbinden den Auftragnehmer von der Haftung. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Beförderung zu verweigern oder den Preis anzupassen, sofern sich die Umstände ändern.

12. Gerichtsstand und salvatorische Klausel

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Wien, Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.